Des utilisateurs d’iPhone 14 Pro et d’iPhone 14 Pro Max se plaignent de l’apparition de lignes horizontales sur l’écran après la mise sous tension de leur appareil. Selon les rapports des utilisateurs sur Reddit et le forum communautaire d’Apple, un nombre considérable d’utilisateurs constatent que des lignes vertes et jaunes clignotent sur l’écran de leur iPhone lorsque l’appareil est allumé. Quelques utilisateurs affirment qu’Apple a précisé que le problème des lignes clignotantes n’est pas un problème matériel. Apple aurait plutôt déclaré qu’il s’agit d’un bug d’iOS. Certains utilisateurs d’iPhone 14 Pro et d’iPhone 14 Pro Max affirment que le problème a commencé avec iOS 16.2, tandis que d’autres déclarent qu’il était présent dans les versions antérieures d’iOS 16.
Certains utilisateurs d’iPhone 14 Pro et d’iPhone 14 Pro Max se sont rendus sur Reddit et sur les forums de la communauté Apple(1) pour se plaindre que leurs appareils affichent des lignes horizontales sur l’écran lorsqu’ils sortent de leur sommeil ou lorsqu’ils démarrent. Selon un Redditor, les couleurs et le nombre de lignes horizontales varient, mais les lignes vertes et jaunes sont les plus courantes. Certains utilisateurs affirment que le problème ne se produit pas à chaque fois. Un autre utilisateur affirme que les lignes disparaissent au bout d’une seconde.
Le problème aurait commencé après la mise à jour iOS 16.2, tandis que d’autres affirment avoir vu des lignes clignotantes sur l’écran dans les versions précédentes d’iOS 16.
Certains utilisateurs de Reddit disent qu’ils ont apporté leurs modèles haut de gamme de la série iPhone 14 à l’Apple Store et qu’on leur a dit que le problème ne résultait pas d’un défaut matériel mais d’un bug d’iOS. Quelques-uns affirment que le problème a persisté après le démarrage de leur smartphone et la mise à jour de l’appareil vers iOS 16.2.
We’re here to help with the display on your iPhone 14 Pro Max. Use the following link to join us in DM and let us know if you’re seeing multiple horizontal lines, along with the iOS version shown in Settings > General > About. This will help guide us through steps. https://t.co/GDrqU22YpT
— Apple Support (@AppleSupport) December 18, 2022
Apple est conscient du problème en cours. L’équipe d’assistance de la société a tweeté plus tôt cette semaine pour demander aux utilisateurs concernés plus de détails sur le problème et quelle version d’iOS leurs appareils exécutent.
Les utilisateurs concernés ont également cherché une solution de contournement pour résoudre le problème de leur côté. Certains disent que la désactivation de la fonction Always On Display les a aidés à résoudre ce problème. Certains utilisateurs d’iPhone 14 Pro et d’iPhone 14 Pro Max ont signalé que la réinitialisation de l’appareil fonctionnait également.
Un utilisateur qui se fait appeler Cab1X, citant un ingénieur d’Apple, affirme que le problème sera réglé dans une prochaine mise à jour d’iOS 16.2.1. Gadgets 360 a également contacté Apple pour un commentaire sur la question et mettra à jour cette histoire lorsque la société répondra.
La semaine dernière, le géant de Cupertino a publié les mises à jour d’iOS 16.2 avec la fonctionnalité Apple Music Sing, l’application de collaboration Freeform et la protection avancée des données d’Apple. La mise à jour permet également la prise en charge du réseau 5G sur les iPhones compatibles pour les utilisateurs en Inde.
