Le plus grand défi pour IG semble être qu’elle n’est plus une application unique. Ses outils et ses fonctionnalités sont tous tellement dérivés qu’elle n’est plus un leader culturel, pas comme elle l’était auparavant, tandis que son insistance à mettre en avant davantage de contenu provenant d’utilisateurs que vous ne suivez pas a vu l’application s’éloigner encore plus de ses racines, et se retrouver dans une sorte de vide entre YouTube, TikTok, Snapchat, et même Facebook du passé.
Ce qui, encore une fois, avec 2 milliards d’utilisateurs, semble toujours fonctionner, et la copie de TikTok par Instagram a fourni au moins un avantage important, en empêchant de nombreux utilisateurs d’IG de passer à une autre application. Mais on a l’impression qu’Instagram est également à la limite de la courbe de pertinence, et qu’il pourrait rapidement tomber en disgrâce s’il devait faire d’autres faux pas importants.
Rappelez-vous la panique lorsque Kylie Jenner a déclaré qu’elle en avait fini avec IG ?
En fin de compte, cependant, les chiffres parlent d’eux-mêmes et, à l’heure actuelle, Instagram reste un élément essentiel pour la plupart des spécialistes du marketing, ne serait-ce que par sa taille. Et avec cela à l’esprit, il est important de comprendre où la plate-forme se dirige, et ce qui est à venir pour l’application appartenant à Meta.
Aujourd’hui, le chef d’Instagram, Adam Mosseri, a fourni quelques informations à ce sujet, en publiant un bref aperçu des trois priorités clés de la plateforme pour 2023.
Selon Mosseri, les éléments clés sur lesquels se concentre Instagram sont les suivants :
1. Inspirer les gens à être créatifs
Mosseri affirme qu’il s’agit de l’élément fondamental sur lequel Instagram est né « avec ces incroyables filtres photo et ces cadres fous à l’époque ». Je suis presque sûr que les fonctionnalités « folles » auxquelles il fait référence proviennent en fait de Snapchat – mais Instagram a été la première grande plateforme à mettre en œuvre différents filtres et superpositions d’images, afin de personnaliser vos publications d’images.
Dans le même ordre d’idées, on peut s’attendre à ce qu’Instagram ajoute davantage d’outils de personnalisation et d’édition visuelles, avec, à mon avis, un accent plus spécifique sur la création AR et l’intégration d’objets et d’expériences 3D dans l’application.
Pourquoi ? Parce que Meta sait qu’elle aura besoin de créateurs pour l’aider à construire sa vision du métavers, et Instagram est sa meilleure voie pour se connecter avec des talents de haut niveau – parce que plus personne n’utilise Facebook de manière cool, et ses autres applications ne facilitent pas le même niveau de création visuelle.
En tant que tel, Instagram est vraiment la porte d’entrée de Meta dans la prochaine phase, et il devra utiliser IG non seulement pour entrer en contact avec la prochaine génération d’artistes dès maintenant, mais aussi pour les guider vers la création multidimensionnelle.
La plateforme sociale la plus à même de faciliter la création simplifiée en 3D, dans toutes ses nombreuses applications, sera gagnante dans le virage AR/VR, et vous pouvez vous attendre à ce qu’Instagram cherche à ajouter davantage d’outils de ce type au cours de l’année prochaine.
2. Aider les gens à découvrir les choses qu’ils aiment
Il s’agit à la fois d’une opportunité et d’un risque majeur pour IG, car pour ce faire, il doit modifier le comportement des utilisateurs en les éloignant de ce qu’ils connaissent et aiment (voir les derniers messages des personnes et des profils qu’ils ont choisi de suivre) et en leur offrant une nouvelle expérience, semblable à celle de TikTok, qui n’est plus axée sur votre propre graphique social.
Cela fonctionne sur TikTok parce que c’est ainsi que l’application s’est établie dès le début, en mettant l’accent sur la mise en évidence du meilleur contenu de l’application, en fonction de vos intérêts, plutôt que de vous pousser à suivre les utilisateurs que vous aimez et de vous confiner dans votre champ d’action directement défini.
TikTok réussit finalement à adopter cette approche parce que son algorithme est très efficace pour vous montrer plus de contenu que vous aimez, ce qui lui permet ensuite de doubler cet engagement en élargissant l’éventail de contenu parmi lequel il peut choisir. Sur Instagram, vous voulez d’abord voir les dernières publications de vos amis et des profils que vous avez choisi de suivre, et bien qu’IG essaie d’en détourner les utilisateurs, la transition n’a pas encore été facile.
Cela rend également inutile l’algorithme du flux. La justification initiale de l’algorithme était qu’il y a tellement de messages qui peuvent vous être montrés chaque jour, en fonction du nombre de pages et de personnes que vous suivez, qu’ils doivent être triés par un algorithme pour vous montrer les plus pertinents. Mais maintenant, Instagram ajoute plus de contenu dans le mélange.
Alors, avons-nous encore besoin d’un algorithme ou non ?
Quoi qu’il en soit, vous pouvez vous attendre à ce qu’Instagram continue sur cette voie, avec davantage de contenu provenant de personnes et de pages que vous ne suivez pas, qui sera coincé entre les mises à jour dans votre flux IG principal.
Le chef de Meta, Mark Zuckerberg, a noté en juillet dernier qu’un peu plus de 15 % du contenu des fils d’Instagram était diffusé via son moteur de recommandation IA, et qu’il s’attendait à voir ce chiffre « plus que doubler » d’ici la fin de 2023. Malgré quelques contretemps, il est probable que ce plan soit toujours d’actualité.
Cela s’étendra-t-il aussi aux Stories, en vous montrant des Stories de personnes et de pages que l’algorithme d’IG pense que vous pourriez aussi aimer ? Probablement – même si je reste pessimiste sur le fait que cela va fonctionner de la manière dont Instagram l’espère.
3. Établir des liens entre les gens
Le dernier élément concerne l’utilisation du flux principal d’IG pour la découverte de contenu. De plus en plus de personnes partagent et discutent des messages dans les DM et les Stories, ce qui constitue un nouveau changement dans l’engagement social.
Auparavant, les gens partageaient des posts publiquement, à la fois comme un moyen de se connecter avec les autres et de partager davantage sur leurs intérêts personnels. Mais au fil du temps, et dans le cadre de diverses préoccupations liées aux discours discordants et à la « culture de l’annulation », de plus en plus de personnes se méfient de ce qu’elles partagent sur leur fil principal, ce qui a entraîné une tendance plus importante vers un partage plus privé et un engagement autour du contenu au sein de groupes plus petits et privés.
Instagram a cherché à s’en inspirer avec de nouveaux ajouts comme les « Notes », qui permettent aux utilisateurs de partager un sujet de conversation dans une bulle semblable à celle des Stories, au-dessus de votre boîte de réception directe.
L’idée est que cela contribuera à déclencher de nouvelles conversations et opportunités d’engagement dans l’application, ce qui, comme le dit Mosseri, pourrait aider IG à se différencier des autres applications en favorisant l’engagement autour du contenu, au lieu de se concentrer sur le contenu lui-même.
Est-ce que ça va marcher ? Je veux dire, peut-être. Encore une fois, Meta a noté à plusieurs reprises que plus de gens partagent maintenant dans les Stories et les DM qu’ils ne le font dans leur flux principal, et si la deuxième étape ci-dessus fonctionne comme Instagram l’espère, en déplaçant le comportement des utilisateurs vers la découverte, cela pourrait être une nouvelle façon de générer plus de discussions et d’engagement dans l’application autour des derniers clips et posts tendance.
Dans l’ensemble, Instagram va rester sur le même chemin qu’il a suivi au cours des 12 derniers mois, l’élément clé étant le changement vers l’utilisation du flux principal pour la découverte de contenu.
Encore une fois, je ne suis pas sûr que cela va fonctionner, mais si Instagram parvient à mettre au point son algorithme, cela pourrait être une voie vers la maximisation de l’engagement en s’appuyant sur les tendances d’utilisation, tout en offrant une expérience unique basée sur votre graphe social.
Ce qui, jusqu’à récemment, avait toujours été l’avantage inattaquable de Meta. Vous pouvez trouver un meilleur contenu dans d’autres applications, mais vous devez toujours vous connecter à Facebook et IG tous les jours pour voir les dernières publications de vos amis les plus proches et de votre famille, dont au moins certains ne prendront jamais la peine de télécharger les dernières applications. Mais l’algorithme de découverte de TikTok a inversé le scénario, en mettant l’accent sur le contenu lui-même, ce qui a rapidement rendu l’avantage de Meta en termes de connexions largement obsolète.
C’est pourquoi Meta rattrape maintenant son retard, et peut-être qu’elle peut, peut-être pas. Mais vous pouvez voir ce qu’il essaie de faire avec cette approche.
Qu’est-ce que cela signifie pour les marques et les spécialistes du marketing qui cherchent à tirer le meilleur parti de IG ?
Eh bien, pour ma part, je prendrais note des derniers ajouts créatifs de l’application, et je chercherais à savoir comment vous pouvez utiliser ces nouvelles mises à jour accrocheuses et qui attirent l’attention pour améliorer la présentation de vos messages. Notez cependant qu’aucun effet ni montage ne remplacera la connaissance de votre public et du rôle que vos produits jouent dans sa vie.
Identifiez votre proposition de valeur clé et les points sensibles auxquels vos offres répondent, puis accentuez-les par des techniques créatives et natives.
En termes de découverte, comprendre les centres d’intérêt plus larges de votre public et en tenir compte pourrait vous permettre d’afficher votre contenu dans un plus grand nombre de flux d’utilisateurs, en fonction des autres publications auxquelles ils participent, tout en considérant vos options de connexion DM, ce qui pourrait également contribuer à améliorer vos relations avec les clients, en accord avec leurs autres communications.
En réalité, Instagram cherche à travailler avec les tendances, ce qui pourrait contribuer à orienter votre stratégie dans le même sens. Ou du moins, vous travaillerez en accord avec ce qu’Instagram cherche à accentuer, ce qui pourrait contribuer à améliorer les performances de votre plateforme.